FORFAITISTE / CHARGE DE CLIENTELE H/F

Au sein de l’équipe du Service Groupes et en fonction des besoins, vous êtes amené à effectuer les tâches suivantes :

Participer à la confection de programmes à la demande, établir les devis correspondant et mettre en œuvre ces programmes à l’aide des outils informatiques de l’entreprise.
 Adapter ses propositions aux contraintes techniques de certains clients Effectuer la relance des dossiers en devis
S’assurer du respect des conditions particulières (paiement, annulations etc)
Déclenchement des opérations de facturation
Prise en charge téléphonique de tâches opérationelles (gestion des appels clients et prestataires)
Respecter les procédures mise en place au sein du service

Compétences requises pour le poste :
Formation initiale : BAC ou BTS tourisme
Langues : Maitrise de l’anglais, idéalement l’espagnol
Expérience requise : Bonne connaissance de Paris
Aptitudes du candidat : Esprit d’équipe, bon relationnel et aptitude commerciale, réactivité, rigueur et organisation.
Informatique : Excel et Word bonne pratique ; logiciels de réservations seraient un plus
Connaissance logiciel de cotation
Contrat :
Horaires : 35 heures de 9h00 – 19h00 en roulement. Travail le samedi selon besoin du service
Salaire suivant expérience 1600/1800 x 13 mois