Gestionnaire de Résidences Sociales (h/f)

Votre missionInformations intéressantes : Poste en CDIPoste de jourBase 39h/semainePas de travail le weekendHoraires flexibles : présence obligatoire entre 9h00 et 11h30 et entre 14h00 et 16h30, amplitude possible de 7h00 à 19h00Prise en charge de plusieurs établissementsSecteur Dijon et alentoursVéhicule de serviceRémunération de base minimum = 1900€13ème moisRTTCongés d'anciennetéPrime de performanceTickets restaurantPrévoyance 100% prise en charge par l'entreprisePrime d'intéressementPERCOL et plan épargne entreprise Missions : Interlocuteur privilégié des locataires, vous intervenez au sein des Résidences et êtes le garant de la qualité de service.Vous veillez au bon fonctionnement et au bon entretien des Résidences, et êtes à l’écoute des besoins et des attentes des locataires, vous mettez en œuvre les normes juridiques et contractuelles dont l’objet porte sur les services facilitant la vie quotidienne des locataires, le bien-vivre ensemble, la tranquillité résidentielle permettant l’amélioration de la sécurité des locataires.Vous effectuez des menus travaux de maintenance, d’entretien sur le patrimoine confié, ainsi que des réparations locatives, ciblées, à la demande des locataires. Activités Principales Assurer les services liés au vieillissement et/ou au handicap des personnes et intégrant une démarche de sécurité et de développement durable : Accueillir les résidents à leur arrivée, les renseigne et s’assure au quotidien de leur confort dans la résidence. Accompagner au premier niveau les résidents en difficulté Réaliser une veille auprès des locataires les plus fragiles Coordonner les actions d’animation de la résidence, suit et fait vivre les relations partenariales Travailler en lien avec les équipes d’accompagnement social (interne ou externe) pour signaler les situations nécessitant leur intervention Garantir la tranquillité résidentielle et la sécurité des résidents ; Contribuer à la qualité et à l’adaptation du cadre de vie ; Favoriser l’entraide, l’échange et le bien vivre ensemble ; Faire le lien entre les résidents, le bailleur et les acteurs locaux (partenaires, collectivités et services) Gérer les sollicitations des résidents Garantir une prise en compte de la situation particulière des résidents dans le traitement de leurs sollicitations, s’assure de la qualité du service rendu Accompagner la mise en location des logements Garantir l’entretien courant de la résidence : Assurer la propreté et l’entretien courant des résidences, en respectant les règles de sécurité Gérer le petit entretien courant et les menues réparations Collecter et évacuer les containers (déchets) et les encombrants S’occuper de l’entretien des plantes, des petits espaces verts Enregistrer et traite les sollicitations des résidents, gère les réclamations Assurer les relations internes/ externesRelations transversales inter-services Relations avec les partenaires Participer aux réunions, aux Comités de résidents Activités Complémentaires : Assurer le stockage et le renouvellement de son équipement et de ses produits. Signaler les opérations de maintenance nécessaires à l’entretien du patrimoine Suivre et contrôler les opérations de maintenance en lien avec les équipes concernées Assurer la polyvalence d’emploi avec les autres Gestionnaires Résidences, sur des périodes d’absences Compétences-clés : Connaissances techniques, en maintenance et sécurité du patrimoine, diagnostic du bâti Techniques d’entretien des surfaces Comprendre les besoins de la personne âgée ou en situation de handicap Connaissances en accompagnement médicosocial Aisance avec l’informatique  Compétences transverses : Sens des responsabilités et forte autonomie Qualités de disponibilité, d’écoute Capacité à travailler en transversalité Discrétion et confidentialité Culture de la qualité de service Sens du contact et empathie, aisance relationnelle Votre profilNiveau IV minimum (CAP de Gardien d’immeubles, Bac professionnel, Gestion de proximité...).Vous aimez les missions polyvalentes et avez un bon sens du contact. Expérience souhaitée. Permis B nécessaire pour ce poste. A propos de nousAdecco Medical est un acteur majeur des solutions emploi des professionnels de la santé. Nous intervenons dans les secteurs du sanitaire, du médico-social, du bloc, de la rééducation, de la santé au travail, de la pharmacie, de la santé mentale, du libéral, de la petite enfance, de l'handicap et du social. Dans nos 95 agences en France et Outre-mer, nos collaborateurs développent avec les professionnels de santé une relation de confiance et de proximité pour accompagner au mieux leur carrière et leur formation. Nous proposons des contrats en CDI, CDD, intérim, vacation, libéral, CDI intérimaire et CDI apprenant.